Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Die Artikel müssen sich in demselben Zustand befinden, in dem du sie erhalten hast, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Atrano, Matthiasstraße 7, 54290 Trier, kontakt.atrano@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
2. Folgen des Widerrufs
Im Falle eines erfolgreichen Widerrufs des Vertrages, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir das von Ihnen, bei der ursprünglichen Transaktion genutzte Zahlungsmittel.
Im Falle einer bereits versendeten Bestellung, können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die von Ihnen zurückgesendete Ware erhalten haben.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
3. Widerrufsbelehrung
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang von Ihnen zurückzuführen ist.
4. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
5. Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt auf Defekte, Beschädigungen und Vollständigkeit. Sollte ein Problem vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail unter kontakt.atrano@gmail.com.
Unabhängig vom Widerrufsrecht stehen Ihnen bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte der §§ 434 ff. BGB zu. Wir prüfen den Fall und bieten Ihnen - je nach Situation - eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung an.
6. Rücksendungen
Kontaktiere uns vor jeder Rücksendung bitte per E-Mail unter kontakt.atrano@gmail.com, für genaue Anweisungen, wie und wohin die Rücksendung geschickt werden muss. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rücksendung angefordert und vereinbart wurde, werden nicht akzeptiert.
Wir benachrichtigen dich, sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, und werden dich über die nächsten Schritte informieren.
Ein Rücktritt vom Vertrag, ein Umtausch oder eine Rückgabe über das gesetzlich vorgesehene Widerrufsrecht und etwaige Gewährleistungsansprüche hinaus ist ausgeschlossen.
7. Hinweis zu Rückgabe, Umtausch und Kulanzregelungen
Ein Rücktritt vom Vertrag, ein Umtausch oder eine Rückgabe über das gesetzlich vorgesehene Widerrufsrecht und etwaige Gewährleistungsansprüche hinaus ist ausgeschlossen.
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter kontakt.atrano@gmail.com kontaktieren.